培訓機構“關門”課程費找誰退？高新區多個部門將聯合處置

　　衡陽晚報訊（文/圖全媒體記者羅文鵬）“學成教育應退還的課程費，一直拖延不給，希望相關部門協調該機構盡快退費！”連日來，多位市民致電12345熱線，對學成教育（延安路校區）不退還課程費的問題進行投訴，市12345熱線辦隨即進行了督辦。

　　“學成教育師資力量不穩定，去年10月就申請退費，工作人員也承諾會退還，但至今沒有兌現。”市民杜先生說，目前該機構還拖欠他1.6萬多元的課程費，希望相關部門介入處理。

　　杜先生的遭遇并非個例，多位市民近期頻繁投訴學成教育（延安路校區）拖延退費的問題。據了解，導致市民退費的原因除了“師資力量不穩”，還有“響應雙減政策不愿繼續在機構培訓”“發現收費標準不統一”等。

　　昨日上午，記者在學成教育（延安路校區）看到，該機構人去樓空，門都已經上鎖。而有市民反映，該機構在7月份就已經關門停業，負責人也聯系不上。

　　記者從市12345熱線了解到，經有關部門核實，學成教育（延安路校區）只是取得了營業執照的教育咨詢公司，未辦理辦學許可證，存在超范圍經營問題。

　　接到市民反映后，市12345熱線辦迅速派發工單至市場監管、教育及高新區有關部門，并召集相關負責人召開督辦會，形成了處理意見。下一步，高新區公安、市場監管、教育等部門將展開聯合行動，盡快解決學成教育（延安路校區）的退費問題。