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      救護車上的天使——記衡陽市第一人民醫院院前急救中心護士長陳小芳




      衡陽日報全媒體記者朱嘉林見習記者李曾

      在衡陽市第一人民醫院,有一群身披“熒光綠”的天使。她們的崗位不在病房,而是奔波在城市的每個地方。她們就是院前急救中心護士,也就是大家熟悉的“120”救護人員。

      急救護士不僅要有一流的業務能力,還要有臨危不懼的應變能力。作為院前急救中心護士長,陳小芳以身作則,每一次出車、每一項任務、每一個操作都完成得一絲不茍,嚴格遵守各項制度,配合急救醫生為患者進行輸液、外傷包扎、心肺復蘇、氣管插管等急救處置,為挽回患者生命贏得寶貴時間。

        頂住壓力,為患者搶得生機

        “趕緊派救護車過來,我現在胸疼喘不過氣,感覺快不行了!”前不久的一天,醫院院前急救中心電話鈴急促響起,電話那頭傳來一名男子焦急的求救聲。由于患者說不清自己的確切位置,陳小芳團隊通過電話號碼加上患者的微信,讓他把地址發過來。根據患者病情描述,初步判斷為心臟病,救護團隊即刻出發。

      抵達現場時,患者已經出現了心臟驟停,醫護人員迅即為其進行心肺復蘇,并不斷呼喊患者。搶救10分鐘后,患者恢復自主心跳,隨后救護車一路疾馳將患者送入介入室。順利完成支架手術后,該患者目前恢復良好。

      這樣的緊急情況,是陳小芳每天都要面對的場景。去年除夕夜,急救中心接到了一通急救電話,一位丈夫打來電話稱妻子不明原因暈倒、呼叫不應。急救人員根據經驗,判斷患者可能是一氧化碳中毒,待抵達現場,男子的電話卻怎么也打不通,敲門也沒反應。于是急救人員趕緊撥打了“110”,在民警的幫助下進入了該男子的住處。急救人員現場發現,這一家三口雖有生命體征,但已意識模糊,無法與人交流。陳小芳立即實施高流量吸氧、開通靜脈通道、轉運等急救措施,并迅速將中毒人員送入醫院進行救治。

      “接到患者求救電話后,我們就一直在忙碌,沒喝一口水,沒吃一口飯,待我們把所有事都妥善處置完后,發現年夜飯已經涼了,天也亮了。雖然很辛苦,但一想到成功救助了這個小家庭,就覺得很值得,很有成就感!”陳小芳回憶說。

      為了提升自己及團隊的專業技術水平,陳小芳多次參加省內學術交流及培訓,提升護理管理及急危重癥患者救護能力。這些年,陳小芳取得了護理員培訓師資合格證、護理管理干部培訓合格證及現場救護第一目擊者培訓合格證,2021年,科室派出的兩名護士參加湖南省現場救護第一目擊者培訓,成功取得導師資格證。

      扛起責任,助力科室發展

      市第一人民醫院院前急救中心成立于2020年11月,前身為衡陽市緊急醫療救護中心。為了科室的發展,陳小芳逐步完善各項規章制度和流程,如《院前急救護士工作規范和標準》《院前急救護理質量檢查標準》《出診醫療質量考核項目》等,并嚴格落實護理核心制度,細化護士分工,關心關愛護士,致力提升科室護理管理質量。

      “年輕又有活力的陳護士長工作上兢兢業業,生活中對我們就像姐妹一樣,很有親和力。”護士雷蓉娟介紹說,有位護士來到科室后對這種高強度工作不適應,出現焦慮、失眠等情況,每天郁郁寡歡,陳小芳得知情況后,立即找到她談心并進行開導,還讓她休假3天回家放松心情。這3天,這名護士的值班和工作全由陳小芳承擔。

      “護士長人特別好,對待患者就像家人一樣,深深影響著我們。”護士王艷姣說,去年國慶節,120急救中心接到一通來自火車站旁一招待所的求救電話----一位從郴州來衡的孕婦出現大出血。于是陳小芳立即安排急救車將產婦帶回醫院搶救,由于產婦還有一個4歲兒子沒人照顧,陳小芳便帶著科室護士輪流守護,自費為小孩準備餅干、水果。有時科室還會搶救一些“三無人員”,由于他們沒有身份、沒有親屬陪伴、沒有治療費,陳小芳等人便成了他們的“家人”。

      努力沒有白費,一年來,該科室做到了“零延遲出診”、平均滿意度97.6%,無責任醫療事故、無嚴重護理不良事件、無護理服務投訴事件發生。“接下來,我們將不斷提高急診急救醫療水平,全面提升護理人員應對突發公共事件的應急能力,為群眾提供更高水平的健康保障。”陳小芳堅定地說。

        托起希望,當好健康“守門人”

      由于急救工作的特殊性,陳小芳每天不是在科里就是在急救車上,在家里的時間很少。出門上班時,兩個小孩還沒醒來,回家時孩子已經進入夢鄉。“6歲的大寶知道我忙,近段時間起得特別早,就是想多看看我,讓我多抱抱他。我也想多陪陪他們......”說起這些,陳小芳眼眶濕了,覺得對不起孩子。

      去年5月,陳小芳的爺爺病危,住進了重癥監護室,她卻沒有時間去看望。當時她接到了醫院通知,正帶領醫院護理隊伍轉戰多個方艙接種點進行新冠疫苗接種。那段時間,陳小芳等人接種新冠疫苗4萬余劑,忙到喝杯水的工夫都沒有。陳小芳說:“雖然很遺憾沒有去照顧爺爺,那段時間也很辛苦,但作為一名醫務工作者,為了疫情防控,為了全市人民的健康,我心甘情愿付出。”

      去年8月,全國多地出現新冠肺炎疫情,衡陽出現大批黃碼人員,根據防控政策要求,市第一人民醫院建立黃碼留觀區,陳小芳再次奔赴抗擊疫情一線。一邊是黃碼留觀區,一邊是科室日常管理,工作多且重,但關鍵時刻的陳小芳從不“掉鏈子”,在高質量完成各項日常工作的同時,更牢牢守護住了疫情防線。

      13年的護理工作,陳小芳始終堅持“患者為本”的原則,用青春和熱血在崗位上閃光發熱,用無微不至的愛心托起生命的希望,她說:“不論護理工作多么辛苦,我都會用敬業和奉獻精神堅守高尚的護士職業,無怨無悔。”
      【編輯:唐錦 雷昕】
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